Preguntas Frecuentes

Para lo que necesites... Siempre cerca tuyo.

Cobertura | Beneficiarios | Proceso

Cobertura

¿Por qué necesito un Seguro?

Porque cuando tenemos una familia siempre debemos estar preparados para lo inesperado. En Acercate lo consideramos como un acto de amor y responsabilidad, porque nos responsabilizamos no solo por nosotros, sino en quienes de nosotros dependen para seguir viviendo. En caso de pasar por una mala situación económica, la complicación de nuestro grupo familiar será aún mayor. Un seguro es sinónimo de protección económica, y en Acercate lo consideramos como una inversión, no un gasto.

¿Por qué me conviene comprar un seguro?

A través de los Beneficios que otorgan nuestros Productos Acercate, no solo estarás protegiendo tu economía, sino que también estarás protegiendo a tu grupo familiar ante cualquier caso de urgencia que pueda suceder en el futuro. Lo que diferencia a Acercate de otras aseguradoras, es que Acercate te provee de su ayuda tanto a través de sus Programas de asistencia personal, como a través de la entrega del dinero que tanto necesitas de manera simple, clara, rápida y sencilla.

¿Qué es el Seguro de Vida?

Es una protección económica ante una situación inesperada, como enfermedad, incapacidad total o muerte prematura.

¿Qué es el seguro de Protección de ingresos?

Es una cobertura integral equivalente a un ahorro para afrontar una situación inesperada. Es una inversión a futuro que debiera formar parte de la planificación financiera de todas las personas.

¿Qué es el seguro de Compra Protegida?

Es una cobertura que para la protección de todas las compras que realice con su Tarjeta de Crédito ante robo o daño accidental. Le reintegraremos el valor total o parcial del producto.

¿Este seguro me cubre en el país y en el extranjero?

El Seguro de Accidentes Personales tienen cobertura internacional. En cualquier lugar del mundo y durante las 24hs. El Seguro de Compra Protegida, cuenta con una cobertura nacional a lo largo de todo el territorio Argentino.

¿Cuál es el capital por el cual estoy asegurado?

La póliza de Accidentes Personales me asegura con un capital de hasta $350.000 en caso de muerte por accidente. Si el accidente por muerte ocurre en transporte publico, la persona recibe el doble de indemnización ($700.000).

¿La cobertura tiene tiempos de carencia?

No.

¿Hay que renovarlo?

No, la renovación es automática a través de tu Tarjeta de Crédito, (siempre que la Tarjeta esté vigente o activa).

Beneficiarios

¿A quién puedo designar como beneficiario? ¿Puedo designar a más de uno?

Si, podés designar a más de un beneficiario, siendo esta persona quién vos consideres más apropiada.

Una vez que contraté el seguro ¿puedo cambiar la designación de beneficiarios?

Sí. La decisión de cambiar es libre y voluntaria de cada una de las personas.

¿Cómo cambio mis beneficiarios, dirección, o cualquier otra información de mi póliza?

ACE 0800-888-2231 Atencion al cliente de 9 a 21hs. 0800-888-2239 Para las asistencias las 24hs.

¿Puedo cambiar la información de mi beneficiario por teléfono?

Sí.

Los beneficiarios deben ser familiares?

No necesariamente.

¿Puedo elegir a mis hijos menores de edad para ser beneficiarios de mi seguro de vida?

No, hasta que cumplan la mayoría de edad deben designar un tutor.

¿Cuándo y cómo debo denunciar un siniestro de vida o salud?

En el momento mismo en que haya sucedido. Comunicándome al 0800-888-2239 Para las asistencias las 24hs.

Proceso

¿Desde qué momento estoy asegurado?

La póliza estará activa dentro de las 24hs de realizada la venta.

¿Con qué rapidez me llegará la respuesta de la compañía luego de comprar mi seguro? ¿Cuando recibo la documentación? ¿Qué documentación recibiré?

En el transcurso de entre 15 y 20 días de realizada la compra, se recibirá la documentación a través de Correo Argentino. El sobra contenerá la siguiente documentación: Carta de bienvenida. Certificado de cobertura. Formulario de designación de beneficiarios. Condiciones particulares del seguro. Y cualquier consulta que usted desee hacer, puede comunicarse al 0800-888-2231 Atención al cliente de 9 a 21 hs.

¿Qué documentación necesito para comprar un seguro?

Ninguna, esa es una de las ventajas que presenta Acercate. Para la compra, solamente necesitamos el número de la Tarjeta de Crédito (nacional) en donde usted verá reflejado el importe del beneficio; además, necesitaremos la dirección en dónde enviaremos la póliza de seguro.

¿Cómo puedo chequear el estado de mi póliza?

Desde la página de la compañía (www.acegroup.com/ar-es/individuos-y-familias/autogestion.aspx). Ahí INGRESAR, registrarse y te encontrarás con la totalidad de tus datos.

¿Cómo puedo modificar el medio de cobro, datos personales o domicilio de mi seguro?

Comunicándose al 0800-888-2231 Atencion al cliente de 9 a 21 hs.

¿Qué sucede si tengo cuotas impagas de mi Seguro?

En la tercer cuota impaga se dará de baja.

¿Qué pasa si no quiero contratar más el Seguro?

Nuestros Beneficios no tienen un plazo de permanencia obligatoria, en el momento en que decidas darlo de baja, tan solo comunícate con nosotros y obtendrás una repuesta al instante.

Jugamos en equipo y así ganamos todos.

Tenemos un fuerte compromiso social y solidario con la inclusión, por eso colaboramos con Olimpíadas Especiales Argentina a través de su programa “Atletas jóvenes”. Al elegirnos y comprar tu cobertura en Acercate Seguros, también participás en la integración social de personas con discapacidad intelectual mediante el deporte.

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